Что делать, если бонусы Спасибо от Сбербанка не начисляются?

Что делать, если бонусы Спасибо от Сбербанка не начисляются?

Сбербанк России – главное финансовое учреждения нашей страны. Руководители, а также креативный отдел данной компании стараются с каждым днем совершенствовать всевозможные достоинства компании и качество обслуживания клиентов. Помимо максимально оперативной работы всех приложений и других девайсов от Сбербанка, пользователям данной сети кредитного учреждения доступны всевозможные бонусные системы.

Так, к примеру, еще много лет назад Сбербанк запустил бонусную программу «Спасибо». Для тех, кто не знает – это отличный аналог классическому кешбэку. То есть, имея в наличии определенную карту, клиент может приобретать товар разного класса, получая при этом неплохую сумму обратно. В среднем «Спасибо» приходят на карточку пользователя Сбербанка от 3% до 11%.

Сегодня же мы поговорим о том, что делать в ситуации, когда бонусы «Спасибо» вдруг перестали начисляться на платежное средство клиента, а также объясним, в каких случаях это может произойти, и как с этим справиться. Давайте начинать.

Бонусная программа «Спасибо» от Сбербанка

Перед тем как затронуть основную тему проблемы с бонусами «Спасибо» от Сбербанка, объясним тем клиентам, которые еще не в курсе, что это такое. Как уже было сказано, система «Спасибо от Сбербанка» – это некая бонусная программа, в рамках которой за каждую покупку, оплаченную картой, на бонусный счёт клиента в обязательном порядке должно производиться начисление бонусов «Спасибо».

Бонусная программа «Спасибо» от Сбербанка

В первые три месяца использования картой сумма бонусов будет составлять немного. Как правило, цифра колеблется от 1,5% от суммы покупки, а в последующие – 0,5%. Если будет совершена оплата покупок в маркетах, которые являются партнёрами данного банка, в таком случае начисленные баллы могут достигать до 20% от всей потраченной клиентом суммы.

Сгорают ли бонусы «Спасибо» от Сбербанка? – вопрос, который интересует многих держателей карт данной финансовой компании. Сегодня об этом мы с вами и поговорим. Однако, прежде чем ответить на вышеупомянутый вопрос, давайте разберемся что же такое программа лояльности от Сбербанка. Итак, приступим.

Перестали начислять бонусы «Спасибо» от Сбербанка

Разобрались с программой от Сбербанка и ее бонусами, теперь перейдем к обратной стороне вопроса. Так нередко бывает, когда бонусная программа вдруг дает сбой, и клиент в непонимании ищет способы решения этой проблемы. Мы расскажем, что делать в таких ситуациях, и вы сможете запросто восстановить свой кешбэк от Сбербанка России.

Перестали начислять бонусы «Спасибо» от Сбербанка

По некоторым нелестным отзывам многих пользователей Сбербанка можно заметить, что все больше и больше людей высказывают следующую точку зрения: «Бонусная программа «Спасибо от Сбербанка» давно отжила свое. Это уже не актуально, к тому же начиная с июля 2018 года в бонусной программе «Спасибо от Сбербанка» запустились 4 уровня привилегий: 1-й уровень «Спасибо», 2-й уровень «Большое Спасибо», 3-й уровень «Огромное Спасибо», а также самый высокий уровень «Больше, чем Спасибо». Абсолютно все желающие участники этой программы начинали знакомство с новым форматом программы с уровня «Большое Спасибо».

Вместе с тем, смеем возразить подобным высказываниям, и указать на то, что исчезновение бонусов в полной мере от главного кредитного учреждения России мало вероятно.

На сегодняшний день кешбэк – одна из главных особенностей, на которой держится большая часть банковской индустрии. Поэтому пройдет еще много лет, и все равно «Спасибо от Сбербанка» останутся. Так вот. Перейдем к сути.

Как вернуть бонусную программу «Спасибо» от Сбербанка

Сразу скажем, что никакого подвоха в исчезновении данной бонусной программы нет. Если вы являетесь клиентом Сбербанка, и со временем заметили то, что бонусы «Спасибо» перестали начисляться, а кешбэка никакого не замечается, не паникуйте. Еще все тем же летом 2018 года финансовая организация Сбербанк приняла решение о том, что некоторая категория клиентов вынуждена будет отказаться от кешбэков:

Как вернуть бонусную программу "Спасибо" от Сбербанка

«Сбербанк в обязательном порядке будет сохранять неизменным часть перечня транзакционных операций по банковским картам, на сумму тех бонусов, которые не были зачислены. В спектр подобных действий войдут: конвертация валют, снятие наличных, приобретение дорогих (ценных) бумаг, например, акций, чеков ГИБДД, ставок в казино, а также в букмекерских конторах, денежные переводы, платежи по кредитам, оплата коммунальных услуг, штрафов от Полиции, налогов, оплата ипотечных долгов, оплата мобильной связи, незаконных товаров и табачных изделий.

Сразу скажем, что подобные расходы не будут учтены в сумме покупок, подчеркивает представитель пресс-службы Сбербанка. По его словам, к покупке относится любая оплата картой, за которую клиент получает бонусы «Спасибо». Также стоит отметить, что все дальнейшие переводы с карты на карту при расчете не учитываются. К снятию наличных относится только снятие наличных средств посредством банкомата».

Кратко ответим, что клиенту делать, если вдруг его бонусы перестали работать. Прежде всего, вы должны понимать, какой у вас уровень «Спасибо от Сбербанка». Четвертый уровень привилегий, может быть 1-й?  Или же«Спасибо» на 2-м уровне. Когда вы это узнаете, вам предстоит позвонить оператору горячей линии Сбербанка России, номер которой находится на официальном сайте организации.

Как обналичить бонусы «Спасибо» от Сбербанка? Возможна ли эта операция как таковая? До середины октября 2018 года перевод бонусов в рубли не был предусмотрен условиями акции, но с этих пор такая официальная возможность появилась у самых активных клиентов. Хотя есть некоторые способы, которые позволяют совершить обналичку баллов любой категории. Рассмотрим в статье, что же собой представляют сами бонусы и как их можно монетизировать.

После того, как вы свяжитесь с оператором Сбербанка, вам подскажут, что делать дальше или же просто в течение нескольких минут вернут бонусную программу и вам кешбэк вернется на «прежнее место» по номеру карты. Кроме того клиент Сбербанка сможет запросто повторно активировать кешбэк с помощью смс-банкинга. Для этого уже по привычному номера телефону пользователю нужно выполнить следующие действия:

Если вы еще не зарегистрированы, то делайте так: совершить регистрацию подключения через систему вашего оператора, которая называется «Мобильный банк». Чтобы это совершить, вам просто нужно будет всего лишь нужно отправить SMS«Спасибо ХХХХ2» на номер 900. Значки ХХХХ представляют последние числа номера вашей карты. Когда ваш клиентский запрос убдет отправлен, оператор выштле на номер вашего мобильного телефона SMS-сообщение, которое будет содержать 4-ый код. Этот код нужно отправить на номер 900 в виде сообщения «#КККК3».

Как вернуть бонусную программу "Спасибо" от Сбербанка

Буквы КККК – это четырехзначный код. Отправкой последнего SMS клиент подтверждает, что ознакомился с условиями программы и согласен с ними. При подключении к программе, к счету карты автоматически подключается бонусный счет. В случае, когда клиент ломает или теряет платежное средтво,  при ее блокировке будет заблокирован и ее бонусный счет. На период восстановления действия карточки все бонусы будут активированы в режиме автомат.

Нет обновлений бонусов «Спасибо» от Сбербанка

Случилась проблема, когда «Спасибо от Сбербанка» наотрез отказываются переходить на следующий уровень. Опять же, все очень просто. Заочно мы вам конкретно ничего не подскажем, к сожалению, а вот при возникших подобных вопросах по отсутствию зачисления бонусов или их обновлению за расчетные операции, совершенные картой, подключенной к программе, можно обратиться к оператору, набрав 8-800-555-55-50 с дополнительной цифрой 5 или же позвонив на простой номер 900.

Нет обновлений бонусов "Спасибо" от Сбербанка

Специалист банка я обязательном порядке в любое время суток (24/7) проконсультирует и объяснит причину не начисления бонуса «Спасибо» в каждом конкретном случае.

Теперь, когда вы ознакомились с нашей статьей, вам не о чем больше беспокоиться, и любые проблемы с начислениями бонусов от Сбербанка сойдут на «нет». Всего лишь набрав пару цифр или нажав пару раз на кнопку мыши, вы вернете все свои деньги.

Контакты Сбербанка

Телефоны горячей линии:

  • 900 (Для звонков с мобильных телефонов. Звонок бесплатный, доступно на территории России для абонентов сотовых операторов: МТС, Билайн, Мегафон, Tele2, Yota, Мотив.)
  • +7 (495) 500-5550 г. Москва
  • 8 (800) 555-55-50 для звонков из других городов РФ (бесплатно)

Контактный центр (круглосуточно):

  • 0321 для звонков с мобильных телефонов. Звонок бесплатный, доступно на территории России для абонентов сотовых операторов: МТС, Билайн, Мегафон, Tele2
  • 8 (800) 5555 777 для бесплатных звонков с любых телефонов на территории России
  • +7 495 6655 777 для звонков из любой точки мира (оплата согласно тарифу)

Электронная почта: sberbank@sberbank.ru

Электронная почта для прессы: media@sberbank.ru

Электронная почта для инвесторов: ir@sberbank.ru