Что такое реинжиниринг и процессный подход к управлению

В 90-е годы возникла идея реинжиниринга бизнес-процессов фирмы, которая вызывала определенный оптимизм. Она предполагает отказ от конвейерного способа налаживания работы и упразднение многих функциональных отделов. Идеологи процессного подхода отвергали специализацию и провозглашали возврат к универсализации работников. Все специалисты вливаются в однородные процессные команды – «это организационная единица, которая естественным образом складывается для выполнения целиком некоторых работ (процесса)». Примерами процесса могут быть: выполнение заказа, разработка продукции, общение с клиентами, производство. В такие команды не предполагается объединять представителей всех функциональных отделов. Другими словами это не должна быть фирма в миниатюре, это скорее коллектив работников широкого профиля, способных автономно выполнить большинство стандартных процессов.

Данный подход отличается следующим:

1. Процесс делится не между несколькими отделами как раньше, а между работниками процессных команд, объединяющих несколько должностей. В результате понятие должности полностью размывается. Как ни странно, это может сопровождаться снижением квалификационных требований к работникам (в том числе благодаря информационным технологиям) и росту эффективности их труда;

2. Ответственность за процесс возложена на всю команду, а не на отдельного сотрудника. Следовательно риск оппортунистического поведения снижается давлением со стороны коллектива;

3. Рост полномочий и ослабление надзора за работниками. Это должно вызвать рост мотивации к труду, стимулировать инициативу;

4. Менеджеры становятся тренерами, а не надзирателями. Их функции смещаются от надзорно-карательных к воспитательным;

5. Структура компании становится более плоской, некоторые иерархические уровни могут исчезать.

Базисом процессного подхода являются информационные технологии, без которых он невозможен. Можно даже сказать, что он является результатом бума информатизации.

Источник: Анохов И. В. Рост идеальности фирмы // Актуальные проблемы экономики России: теоретический и практический аспекты : материалы междунар. науч. конф., Иркутск, 22 марта 2016 г. – Иркутск : Изд-во БГУ, 2016. – 246 с. Основные принципы ситуационного подхода Фундаментальные свойства системы Направления развития новой экономики Ситуационный подход в стимулировании труда Инструментальный подход в теории игр Инструментальный подход к дилемме заключенного Эволюционная теория игр Позитивный и нормативный подходы в экономике Вкратце объясним, чем отличаются данные подходы.  Что такое невалидность Центральным понятием управления безопасностью и качеством структурно-сложных систем в экономике и технике является невалидность систем. Поясним это понятие .

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (Пока оценок нет)
Загрузка...

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *