Что такое квалиметрия?

Еще одна дисциплина, родина которой — СССР, связанная с измерением качества, — квалиметрия. Квалиметрия происходит от сочетания латинских терминов «qualitas» — «качество» и «metro» — «мера». Квалиметрия является той отраслью науки, которая изучает и реализует методы количественной оценки качества. Значение квалиметрии для решения управленческих вопросов велико. При этом квалиметрия — это не только точность приборов и измерения жестких параметров. Перечислим задачи, эффективное решение которых возможно на основе оценки качества:

— оценка видов, вариантов и номенклатуры услуг или товаров, которые наиболее целесообразно предлагать определенным рынкам сбыта;

— разработка стратегии продвижения и политики продукта;

— выбор наиболее выгодных рынков для приобретения необходимых для функционирования организации объектов;

— выбор и стратегия подбора рынков для пребывания (представленности, реализации, продаж) услуг или товаров;

— прогнозирование доли рынка, оборота, прибыли организации, сравнение конкурентных преимуществ и уязвимостей продуктов-конкурентов;

— проектирование кадровой политики организации: оценка и отбор соискателей (кандидатур) при приеме на работу, продвижениях по службе, представленности на территории;

— разработка требований к качеству процессов и их оценка;

— отбор и оптимизация маркетинговых коммуникаций;

— оценка уровня продуктов и систем обеспечения качества;

— сертификации и др.

Таким образом, квалиметрия используется во всех направлениях работы организации — кадровой политике, маркетинговых коммуникациях, реализации процессов, и, в той или иной степени, во влиянии организации на общество.

В квалиметрии уровень качества является относительной мерой, результатом оценивания, системой значений мер качества объекта, определенной на основе соотнесения с базовыми (эталонными) значениями мер. Поэтому для квалиметрии необходима разработка целевых показателей (исчисляемой величины) работы, продукта, процесса, услуги на основе идеальных расчетов, расчетов стратегий конкурентов и значений средних показателей по производству.

Источник: Юрасова М. В. Проблемы измерения современного менеджмента // Вестник Московского университета. Серия 18. Социология и политология, № 1, 2016, C. 139-155 Что такое менеджериализм? Управленческий четырехзвенник «знают-могут-хотят-успевают» Преимущества гибких производственных систем Основные принципы ситуационного подхода Создание общественных благ с точки зрения теории общественного выбора Критика экономической теории Почему в СССР было хорошее экономическое образование? Проблемы оценки уровня жизни в странах мира Неопределенность категории экономики, как науки

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (Пока оценок нет)
Загрузка...

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *