Консьерж сервис ВТБ 24 привилегия

Клиентам банковской организации ВТБ 24, оформившим специальное предложение в виде пакета услуг Консьерж сервис «Привилегия» предоставляется возможность получения высокоуровневого сервиса, при помощи которого реально наладить общение с персональным менеджером без каких-либо ограничений, причем совершенно бесплатно.

Используя мобильное либо стационарное телефонное устройство, клиент может получить интересующую его информацию или поддержку технического плана, кроме того открывается доступ к совершению платежей, открытию вкладов, подаче заявок на получение займов и погашению кредитных задолженностей. Консьерж сервис от ВТБ 24 Привилегия – фактически представляет собой горячую линию. Это очень удобно и максимально выгодно для каждого отдельно взятого клиента, подобное утверждение подтверждается возможностью значительной экономии не только временными ресурсами, но также способностью избавить от необходимости выплачивать комиссионные сборы.

Специфика Консьерж сервиса ВТБ 24 Привилегия

Каждый обладатель пакетом услуг получает возможность общения не с простым менеджером, а с персональным специалистом. Он закрепляется в индивидуальном порядке за отдельно взятым клиентом и работа с ним ведется на протяжении всего периода сотрудничества. В качестве средства связи пользователю данной услугой  предоставляется индивидуальный номер либо он может использовать для этих целей общий телефонный номер: 8 (800) 100-24-24. Полезной будет информация, касающаяся того, что звонки по общему телефону осуществляются на бесплатной основе, при условии, что звонивший пребывает в пределах РФ, подобное касается, как стационарных, так и мобильных телефонных устройств.

Специфика Консьерж сервиса ВТБ 24 Привилегия

В случае возникновения острой необходимости в получении консультации экстренного порядка, когда клиент пребывает за рубежом, предусмотрена перспектива связи с банковским сотрудником по телефонному номеру: 8 (495) 777-24-24.

Если звонок осуществляется со стационарного телефонного устройства, то он будет подвержен тарификации, если набор номере происходит посредством мобильного аппарата, то списывается стоимость согласно тарифному плану клиента, решившего воспользоваться услугами информационного направления.

Карта привилегия ВТБ – холдинг с индивидуально выстроенной стратегией, которая выстраивалась годами для предоставления качества в предоставлении разного рода услуг.

Спектр возможностей, открывающийся перед привилегированными клиентами банка ВТБ

Благодаря подключению услуги Консьерж сервиса ВТБ 24 Привилегия пользователям системы предоставляется целый ряд дополнительных возможностей. С помощью высококлассного специалиста в финансовой области вполне реально осуществлять множество финансовых операций в режиме онлайн. Это способствует избавлению клиентов данной банковской организации от необходимости посещения филиалов, что в конечном итоге существенно экономит время.

Спектр возможностей, открывающийся перед привилегированными клиентами банка ВТБ

Для возможности использования услуги «Консьерж сервис» от ВТБ 24 Привилегия необходимо набрать телефонный номер – 8 (800) 500-24-24, далее вам предстоит выполнить действия в следующем порядке:

  • Озвучьте свое полное ФИО и проинформируйте специалиста о цели своего звонка, а также внесите ясность по поводу проведения предстоящей финансовой операции.
  • На телефонный номер указанный клиентом высылается проверочный код в виде СМС уведомления.
  • Дождитесь, когда банковский сотрудник уведомит вас о текущем статусе транзакции, которая проводится.

Поэтому телефонному номеру вполне реально выполнить практически любую из финансовых операций, следует обратить особое внимание на то, что все манипуляции производятся, без каких бы то ни было дополнительных затрат по предоставляемому сервису.

Что именно предлагает клиентам ВТБ услуга Консьерж сервис

Рассматриваемая услуга является доступной на протяжении 24 часов в сутки, она предоставляется без каких-либо перерывов, праздников и выходных. В компетенцию личного ассистента входит выполнение любых поставленных задач, причем независимо от их масштабов. Квалифицированный специалист окажет содействие не только в повседневных задах, но также проявит свое участие в организации более масштабных требований либо подготовке мероприятий связанных с путешествиями. Следует несколько подробнее обозначить спектр услуг предоставляемых ассистентами в рамках консьерж сервиса от банка ВТБ.

Что именно предлагает клиентам ВТБ услуга Консьерж сервис

Решение организационных вопросов связанных с подготовкой путешествий.

В частности речь идет о поиске и бронировании туров, хостелов, а также отелей, которые подойдут любым слоям населения. Подготовка трансферов, воздушных и железнодорожных перевозок, а еще аренда самых разных средств для передвижения. Обеспечение визовой поддержки, подбор профессиональных переводчиков и туристических гидов. Содействие при заказе услуги попадающей под категорию «бизнес-класса», а также оказание помощи при оформлении программ страхового ориентирования для граждан, планирующих путешествие. Следует учитывать, что пакетом «Привилегия» предусмотрена возможность использования услуги бизнес-залов, расположенных на территории аэропортов повсеместно во всем мире — Priority Pass.

Priority Pass от Альфа-Банка — внешний вид этой карточки представляет собой черный пластик с золотыми буквами, которые эмбоссированы на аверсе пластика.

Новая услуга для владельцев престижной карты банка ВТБ (Азербайджан)

Мероприятия, связанные с досугом клиентов.

Спектр таких услуг включает в себя бронирование мест в ресторанах и решение организационных вопросов связанных с подготовкой мероприятий. Приобретение и доставка билетов на различные мероприятия культурного направления (на киносеансы и в театры). Кадровая подборка специалистов, которые занимаются непосредственно организационными вопросами на праздниках.

Курьерская доставка.

Подготовка в организации питания доставляемого из ресторанов либо кафе. Покупка цветочных букетов и композиций, разных продуктов питания, а также самых разнообразных аксессуаров.

Сфера деловой практики

Не только поиск, но и посреднические услуги по подбору специальных помещений предназначенных для проведения конференций и запланированных встреч. Референтская организация, подбор профессиональных переводчиков и специалистов иных направлений. Предоставление курьерских и сопроводительных услуг. Звонки в службы такси и обеспечение подготовки трансферов.

Что именно предлагает клиентам ВТБ услуга Консьерж сервис

Услуги персонального направления

Индивидуальный подбор специалистов по стилистике в процессе шопинга. Решение организационных вопросов по  входу в закрытые мероприятия организованные для VIP клиентуры, обеспечение билетами.

Подбор квалифицированных специалистов

Содействие при подборе компетентных специалистов самых разных направлений: юристов, бухгалтеров, домашнего персонала, архитекторов и дизайнеров, массажистов, диетологов, косметологов и т.д.

Организация люксового отдыха и путешествий

Обеспечение брони и предоставление эксклюзивных автотранспортных средств, частных авиалайнеров, а также крупных яхт и не больших лодок. Подготовка запросов на бронь в апартаментах люксового качества и шале.

Предоставление информационной поддержки

Оказание помощи в дорожных условиях, языковое содействие, уход за домашними любимцами в период отсутствия их хозяев. Поисковые мероприятия по предоставлению любых информационных справок.

Что именно предлагает клиентам ВТБ услуга Консьерж сервис

Поддержка медицинского плана

Решение консультационных вопросов, касающихся общей направленности, подготовка в организации выезда медиков на дом, оказание содействия при подборе подходящих лечебных учреждений. Предоставление в экстренном порядке, направлений на помощь, касающуюся стоматологических услуг. Информация по вопросам вакансий и других не менее важных медицинских мероприятий.

Поддержка юридического плана

Перспектива проведения анализа в ситуации сложившейся у конкретного клиента, а также рекомендации по ведению дальнейших действий.

Максимальное упрощение с услугой Консьерж сервис ВТБ 24 Привилегия

Благодаря тому, что работа в рамках данной услуги построена в режиме круглосуточной  поддержки, каждый клиент может рассчитывать на получение квалифицированной помощи в случае возникновения тех или иных проблем в удобное для них время. Клиенты получают интересующую их информацию в виде консультации в режиме реального времени либо с помощью голосового меню, которое имеет другое название – IRV. Такая услуга способствует получению необходимой информации, находясь в удалении от операторов. Подобный факт в полной мере гарантирует сохранение анонимности и получению ответов на интересующие вопросы гораздо скорее, нежели проводить время в изнурительном ожидании связи с консультантом.

Максимальное упрощение с услугой Консьерж сервис ВТБ 24 Привилегия

При использовании услуги IRV будет гораздо более просто обеспечить выход на узкопрофильного специалиста, компетентного в отдельно взятых областях финансовой структуры. Консьерж сервис, безусловно, является универсальным инструментом, обеспечивающим максимальное упрощение процедуры по взаимодействию с банковской организацией.

С целью продуктивного применения банковских продуктов в бесперебойном режиме из самых разных точек мира, клиенты могут воспользоваться услугами клиентской техподдержки. С помощью оперативной телефонной связи, вполне реально решить практически любую из профильных проблем, касающихся информационных или технических моментов. Кроме того, в удаленном режиме с помощью квалифицированного специалиста данного финансового учреждения, можно осуществить множество финансовых операций, к примеру, оставить заявку на возможность кредитования либо изменить текущий тарифный план.