Как разблокировать мобильный банк Сбербанк через СМС на номер 900

Сбербанк регулярно внедряет различные инновации способствующие улучшению качества обслуживания и предоставлению высокого уровня услуг своим клиентам. Для того, чтобы существенно облегчить процедуру по отслеживанию состояния личных средств, которые находятся на банковском пластике либо счете, был разработан и успешно внедрен в эксплуатацию комфортный сервис имеющий название «Мобильный банк». Достаточно просто однажды установить его на своем смартфоне, чтобы получить возможность активно пользоваться этой услугой, в частности, просматривать свои балансы в любое удобное время или узнавать информацию, касающуюся всех транзакций, которые проводятся с вашим пластиком.

Все пользователи дают высокую оценку Мобильному банку, считая его максимально удобным сервисом, рассчитанным на предоставление множества функций, с ним очень просто сэкономить время на проведении финансовых операций между счетами и пластиком. Однако, не исключены ситуации, когда использовать данный сервис становится нереально, причиной тому банальная его заморозка. Пользователям не лишним будет узнать, как можно самостоятельно разблокировать свой «Мобильный банк» Сбербанка посредством телефона и в чем состоит основная причина блокировки.

Специфика сервиса «Мобильный банк» в Сбербанке

Этот сервис был специально разработан специалистами Сбербанка для возможности существенно экономить время своим клиентам. Теперь, чтобы провести некоторые операции финансового плана вовсе не обязательно лично обращаться в банковское учреждение или производить их при помощи терминалов самообслуживания. Каждому пользователю сервиса предоставляется необходимая информация по имеющимся у него активным счетам, кроме того у клиентов есть возможность совершения следующих финансовых операций: оплата задолженности по кредиту, пополнение баланса счета мобильного телефона, производить финансовые переводы, управлять программой бонусов «Спасибо», производить настройку автоплатежей и т.д.

Специфика сервиса «мобильный банк» в Сбербанке

Все без исключения операции связанные с финансами происходят посредством специализированных USSD-команд, а еще при помощи СМС-сообщений, они могут быть отправлены клиентом с телефонного аппарата, имеющего привязку к «Мобильному банку». Операциями можно управлять только с номера, который закреплен, этим обусловлена высокая степень защиты данного сервиса от посягательств мошенников.

Мобильный банк Сбербанк: экономный пакет. Главное отличие эконом пакета от полного вытекает из его названия. Подключив экономный тариф банка, пользователь сможет существенно сэкономить, если мобильный банк нужен ему лишь для исполнения небольшого перечня задач, а половина функций не используется. В экономном пакете круг услуг, которые вам доступны, будет ограничен базовыми.

Почему услуга «Мобильный банк» от Сбербанка может быть заблокирована

Перед тем, как заняться разблокировкой данной услуги прежде следует узнать причины, по которым ее функциональность была приостановлена. Наиболее распространенной  является самопроизвольная блокировка вследствие:

  • Утраты банковского пластика.
  • Утраты телефонного аппарата, который подключен к банковской структуре.
  • Когда продолжительное время клиент не пользуется услугой.
  • После изменений внесенных в тарифный план.

Помимо указанного Сбербанк вправе произвести действия по блокировке услуги, в случае возникновения каких-то подозрительных манипуляций. Наиболее частая причина блокировки услуги Сбербанком, заключается в недостаточном количестве денежных средств на счету, из-за чего становится невозможным произвести оплату согласно существующему тарифному плану.

Почему услуга «Мобильный банк» от Сбербанка может быть заблокирована

Важно учитывать, что между блокировкой и отключением существует определенная разница. Произвести отключение в полном объеме вправе только банковский сотрудник в офисе либо в режиме телефонного соединения. В случае же временной блокировки, возобновление услуги вполне под силу любому клиенту, для этого он самостоятельно отправляет СМС на нужный номер.

При временной блокировке сервиса, некоторые услуги доступные ранее будут отключены:

  • Переводы денежных средств.
  • Произведение оплаты услуг разных фирм и предприятий.
  • Невозможно осуществить запрос карточного баланса.
  • Заблокировать пластик при помощи СМС.
  • Осуществление заказа услуг через СМС.

Способы, используемые для разблокировки сервиса «Мобильный банк» в Сбербанке

В случае, когда функция по СМС-информированию была подвержена блокировке без уведомления клиента, необходимо точно выяснить возможные причины блокировки. Детальную информацию, касающуюся сервиса, всех операций, которые проводятся, а также причины, почему приостановлена услуга, реально узнать, позвонив по номеру Контактного центра 8 800 555-55-50.

Способы, используемые для разблокировки сервиса «Мобильный банк» в Сбербанке

После выяснения всех причин и обстоятельств приостановки, пользователь может приступить к процедуре разблокировки «Мобильного банка».

Для разблокировки можно воспользоваться одним из предложенных способов:

  • При помощи сервиса «Сбербанк Онлайн».
  • При помощи телефонного аппарата, путем отправки СМС сообщений.
  • Осуществить звонок в Контактный центр.
  • При помощи терминала или банкомата.

Разблокировка «Мобильного банка» при помощи «Сбербанк Онлайн», путем захода в Личный кабинет

Если вы решили воспользоваться сервисом «Сбербанк Онлайн» в первый раз, то вам следует знать о необходимости предварительного получения идентификатора и пароля, которые потребуются для входа в личный кабинет, то есть регистрации. Личный идентификатор можно узнать у банковского сотрудника, для этого надо всего лишь позвонить на «горячую» линию и продиктовать номер пластика Сбербанка, пароль пользователь должен придумать самостоятельно в процессе регистрации. Как только вы вошли в личный кабинет, перед вами на экране появится страница, на ней отобразятся все карточки клиента и балансы по имеющимся открытым счетам.

После входа в систему интернет-банкинга с правой стороны появившейся страницы вы увидите меню, в нем содержатся шаблоны, функционал платежей и программы лояльности. Кроме того, там размещена ссылка для раздела «Мобильного банка». Если вы перейдете в него, то перед вами возникнет окно с карточками, которые подключены к данному функционалу. Пластик, на который услуга временно не распространяется, имеет отметки соответствующего статуса. Необходимо нажать на статус «Заблокировано», чтобы полностью возобновить услугу.

Как подключить мобильный банк от Сбербанка? Хотя практически у каждого есть в телефоне Интернет, иногда бывает не очень удобно пользоваться мобильной версией банка в смартфоне. А еще 1 числа может закончиться месяц использования услугами тарифного плана. Интернета нет, и денег на счету, чтобы его подключить тоже. Что же делать? Кто-то скажет, что все просто: сходил, пополнил счет и все работает. Но зачем куда-то ходить, если это можно сделать с помощью мобильного Сбербанка! Это как Siri или Google Assistant: один запрос, и все действия сделаны.

Разблокировка «Мобильного банка» в Сбербанке при помощи СМС на номер 900

Предлагаем ознакомиться со способом, позволяющим возобновить нормальную работу услуги «Мобильный банк», для этого необходимо просто отправить СМС на действующий номер 900.

Разблокировка «Мобильного банка» в Сбербанке при помощи СМС на номер 900

Так как блокировка услуги только временная, то вторичную активацию не сложно осуществить посредством текстовой команды:

  • РАЗБЛОКИРОВКА УСЛУГ либо идентичный текст, представленный на транслите;
  • РАЗБЛОКИРОВКА УСЛУГИ либо идентичный текст, представленный на транслите;
  • UNBLOCKSERVICE (аналогичная команда на русском языке).

При формировании этого обращения, необходимо указать конкретно для какого пластика следует применить такое действие. После того, как вы написали текст для команды, надо вставить значок пробела, а после него указываются заключительные четыре числа карточки Сбербанка. Кроме того, сообщение должно включать в себя секретный код, который был составлен в процессе заключения соглашения с банковским учреждением.

Учтите, что даже в случае остановки в работе сервиса «Мобильный банк» оплата услуги согласно тарифному плану, продолжает осуществляться.

Для остановки списания денежных средств необходимо позвонить в контактный центр и попросить деактивацию услуги.

Разблокировка «Мобильного банка» при помощи обращения в Контактный центр

В случае, когда клиенту неизвестен его секретный код или он просто его забыл, тогда выход один – звонок, на круглосуточную службу поддержки Сбербанка запросив его у банковских служащих.

Разблокировка «Мобильного банка» при помощи обращения в Контактный центр

Чтобы вам предоставили нужные сведения, от вас потребуется предоставление параметров банковской карточки. Консультант обозначит код и сможет озвучить его в телефонном режиме. Обязательно запишите его, это поможет впоследствии упростить работу с сервисом.

Что делать если перестали приходить смс от Сбербанка? Как показывает практика, довольно большое количество клиентов данной банковской структуры, при пользовании услуги «Мобильный банк», сталкиваются с проблемой, когда оповещения об операциях, произведенных со счетом карты, перестают приходить. Чаще всего причиной этого являются технические сбои в работе мобильного сервиса. Чтобы знать, как правильно поступать в таких ситуациях, рекомендуем ознакомится со следующим материалом.

Разблокировка услуги «Мобильный банк» при помощи терминала или банкомата

Чтобы разблокировать функцию посредством терминала, необходимо предпринять следующие манипуляции:

  • Вставьте пластик в специальное отверстие, после чего введите ПИН-код.
  • Перейдите в главное меню, выбрав раздел обозначенный, как «Мобильный банк».
  • Там выберете нужный пластик и нажмите на клавишу «Подключение».
  • Свое действие необходимо подтвердить путем введения пароля, поступившего на телефонный номер.

Разблокировка услуги «Мобильный банк» при помощи терминала или банкомата

Помимо всего вышеперечисленного учтите, что вы всегда можете обратиться в ближайшее банковское отделение, там вам помогут в решении возникших проблем квалифицированные специалисты. Только возьмите с собой пластиковую карточку и основной документ подтверждающий личность.

Какова цена на услугу «Мобильный банк» в Сбербанке

Как нами уже упоминалось ранее, даже не смотря на то, что данная услуга временно заблокирована, этот факт ничуть не влияет на взимание ежемесячной платы, ее и на дальше будут высчитывать. Установленный тариф для пластика Classic и Standart равен 60-ти рублям в месяц, цена для карточек типа Visa Electron Monentum составляет 30 рублей за месяц.

Какова цена на услугу «Мобильный банк» в Сбербанке

Это означает, что если функция «Мобильный банк» не применяется за ненадобностью или по причине утраты телефонного аппарата, то самым разумным в такой ситуации будет ее отключение. Когда нужна временная деактивация, тогда будет кстати блокировка.

Даная услуга может быть подвержена блокировке самой банковской организацией, по причине нехватки денег оставшихся на счету. Для разблокировки клиенту всего лишь потребуется осуществить пополнение баланса карточки.

Контакты Сбербанка

Телефоны горячей линии:

  • 900 (Для звонков с мобильных телефонов. Звонок бесплатный, доступно на территории России для абонентов сотовых операторов: МТС, Билайн, Мегафон, Tele2, Yota, Мотив.)
  • +7 (495) 500-5550 г. Москва
  • 8 (800) 555-55-50 для звонков из других городов РФ (бесплатно)

Контактный центр (круглосуточно):

  • 0321 для звонков с мобильных телефонов. Звонок бесплатный, доступно на территории России для абонентов сотовых операторов: МТС, Билайн, Мегафон, Tele2
  • 8 (800) 5555 777 для бесплатных звонков с любых телефонов на территории России
  • +7 495 6655 777 для звонков из любой точки мира (оплата согласно тарифу)

Электронная почта: sberbank@sberbank.ru

Электронная почта для прессы: media@sberbank.ru

Электронная почта для инвесторов: ir@sberbank.ru