Как разблокировать карту Альфа Банка

Вы регулярно пользуетесь своей картой и вдруг, обнаружили, что ее заблокировали? Каким образом разблокировать карту, чтобы все сбережения остались на счету?

Дня начала, хотелось бы поднять тему о блокировке карты. В жизни случаются различные моменты, когда владельцу нужно моментально и самостоятельно заблокировать личную карту.  Для этого, вовсе необязательно, идти в отделение, блокировать карту и писать заявление о перевыпуске. Для этого нужно просто иметь рядом компьютер или телефон. Данная информация полезна, чтобы в экстренных ситуациях знать правильный порядок действий. Но, не во всех случаях получится так же разблокировать карту.

Блокировка карты Альфа Банка с помощью телефона

Мобильный телефон – это самый быстрый и удобный способ заблокировать карту. Банк предлагает сразу три варианта решения проблемы. Это Альфа чек, Альфа-мобайл и Альфа-консультант.

Блокировка карты Альфа Банка с помощью телефона

Для этого, вам нужно оправить сообщение на номер 2265 с текстом «заблокировать». В ответ вы получите список банковских карт с последними четырьмя цифрами. Далее, вам необходимо ответить на сообщение следующим текстом: «заблокировать*хххх» (последние четыре цифры карты, которую вы блокируете). Данную функцию можно найти в приложении Альфа-мобайл.

Как подключить мобильный банк Альфа-Мобайл от Альфа Банка это приложение заменяет менеджера-консультанта горячей линии, которому раньше приходилось звонить по любому поводу, начиная с того, чтобы узнать баланс, заканчивая эпичным скандалом, если ситуация того потребует.

Причины блокировки карты от Альфа Банка

Обращаясь в банк, специалисты, обычно, ссылаются на заботу об интересах своих клиентов.  Якобы блокировка происходит в тех случаях, если заподозрили доступ к карте посторонних лиц.

Обратите внимание, что клиент является  лишь  держателем карты, а банк – это владелец и кредитных, и дебетовых карт. По этой причине, финансовое учреждение вправе заблокировать ее, при этом, не поставить вас в известность. Но все же, какая причина блокировки?

  • Служба банка заподозрила большое количество неудачных операций, например, снять сумму, выше лимита, сделать онлайн покупку и так далее. Такие действия, действительно, дают повод задуматься о попытках взлома.
  • Банк получил уведомление, что злоумышленники считали ваш ПИН-код с помощью специального устройства.
  • Клиент поехал за границу и не оповестил об этом банк.
  • Еще одним вариантом, из-за которого могут заблокировать карту – это просрочка платежей. В таком случае, клиент не может воспользоваться своим счетом до тех пор, пока не погасит задолженность.
  • Судебный пристав – это еще одно основание блокировки карты. Банк имеет полное право арестовать счета клиента.
  • И самое элементарное, владелец карты упустил тот момент, что у карты истек срок действия, который указан на лицевой стороне карты. Но как снять деньги с заблокированной карты Альфа Банка? Счет остается открытым. Деньги можно снять через кассу банка, но сама карта уже не принадлежит использованию.

Что делать, если вы сами заблокировали карту Альфа Банка?

Бывают ситуации, когда клиент самостоятельно блокирует карту. Как разблокировать карту Альфа Банк в таком случае?

Почему происходят такие случаи?

  1. Клиент стал инициатором блокировки, обратился в отделение Альфа Банка либо позвонил на горячую линию. Сейчас, разблокировку можно совершить с помощью интернета.
  2. Три раза ввел неправильный ПИН-код. Это основание заподозрить, что вашу карту пытаются взломать.

Решение данной проблемы

Самый быстрый и удобный способ – это звонок на горячую линию, где вам еще и назовут причину блокировки.

Также, вы сами можете прийти в банк, но при этом с собой необходимо взять договор, что ваша карта обслуживается и паспорт.

Вам нужно только доказать, что у вас остается доступ к вашей карте, и все операции проводились лично вами.

Как подключить мобильный банк Сбербанка через банкомат  На текущий момент существует большое количество способов позволяющих подключиться к данной услуге, но справедливости ради, ориентируясь на статистические данные, львиная доля всех клиентов отдает предпочтение для возможности подключения мобильной платформы аппаратам самообслуживания.

Когда невозможна разблокировка карты от Альфа Банка?

Вы все сделали, как написано выше, но это не помогло? Давайте разбираться более глобально в проблеме.

Долг платежа. Ваша карта закрыта или заблокирована альфа банком если у вы не погасили задолженность либо арестованы судебным приставом. В таком случае, карту разблокируют лишь после того, как вы погасите все долги.

Перевыпуск. В случае потери пластиковой карты, окончания срока действия либо завладение карты мошенниками необходимо обратиться в Альфа Банк и попросить перевыпустить банковскую карту.

Каким образом узнать причину блокировки Карты от Альфа Банка?

Каким образом узнать причину блокировки Карты от Альфа Банка?

Ранее было сказано, что карта – это собственность банка и по этому, банкиры могут не уведомить владельца о блокировки. Но на самом деле, в течении двух дней клиенту сообщают о произошедшем различными вариантами:

  • Звонок клиенту;
  • Сообщение сразу же после блокировки;
  • Сообщение на электронную почту;
  • С помощью интернет-банка.

Специалисты, которые работают в службе безопасности, могут не объяснить причину в том случае, если действия были подозрительными и владелец карты не выходит на связь. Ведь работникам важнее остановить действия мошенников, нежели оповестить клиентов.

Но, если сотрудники сомневаются в мошеннических действиях, тогда они свяжутся с клиентом и оповестят о ситуации. И если окажется, что операция проводилась посторонними лицами, то происходит незамедлительная блокировка.

Аннулирование кредитки происходит в таких случаях:

  • Написав заявление о выпуске карты, и не забрав спустя 90 дней;
  • Не забрать карту спустя 120 дней после перевыпуска;
  • После получение, в течении двух месяцев не активировали карту.

Как разблокировать карту Альфа Банка?

Как разблокировать карту Альфа Банка

Если предыдущие способы, указанные выше, не помогли решить ситуацию, можно воспользоваться следующими методами:

  1. Разблокировка карты с телефона. Как разблокировать карту Альфа Банка по телефону? На сегодняшний день, разработчики сайта придумали мобильной приложение, которым удобно пользоваться з любой точки мира. Данное приложение называется Альфа-Мобайл.
  2. Как разблокировать карту Альфа Банка через интернет? Для этого, нужно вбить в поисковой строке Альфа-Клик, зарегистрироваться, зайти в личный кабинет, найти карту и нажать кнопку «Разблокировать».

Если вы решили самостоятельно заблокировать карту, например, если вы ее потеряли, а потом нашли, тогда вы можете отправить сообщение *1234 на номер 2265 с текстом разблокировать. Обратите внимание, вместе 1234 нужно ввести последние цифры вашей карты.

Если же вы боитесь, что самостоятельно не сможете разблокировать карту, тогда, лучше, обратиться в отделение банка, где сотрудники расскажут и доходчиво объяснять, о сложившейся ситуации и методах решения.

Блокировка карты в Альфа Банке Блокировка карты служит также своеобразной защитой для ваших средств, которые находятся на карту. Именно поэтому заблокировать карту может как владелец, так и непосредственно банковское учреждение.

Какие могут возникнуть трудности на пути решения проблемы?

Карту, не всегда, можно разблокировать с первого раза. Чтобы восстановить доступ необходимо подтвердить крайние операции.

Трудности могут произойти, если операции совершаются:

  • В интернет-магазинах, ювелирных салонах и т.д.;
  • В определенных странах – Украина, Малайзия, Шри-Ланка, Япония и т.д.

Так случается, потому что банки ставят определенные лимиты на операции, а клиенту не удается расплатиться и-за действия данных лимитов.

Дабы избежать неприятных ситуаций за рубежом, важно заранее проконсультироваться с работниками банка и понять, как получать наличные, если произойдет блокировка карты и какие будут условия при получении временной карты.

Самое важное в данной ситуации – это рациональное мышление и действия без паники. На самом деле, с такой проблемой сталкиваются многие. И дабы быстро и эффективно решить ее необходимо связаться с сотрудниками по горячей линии либо сразу прийти в отделение банка.

Контакты Альфа банка

  1. Телефон:(044) 494-01-01 (согласно тарифам Вашего оператора)
  2. Сайт банка:https://alfabank.ua
  3. Интернет-банкинг:My Alfa-Bank
  4. Телефон:(044) 590-37-37круглосуточно (без выходных)
  5. Телефон:(046) 261-61-11для звонков из-за границы
  6. Е-mail:ccd@alfabank.kiev.ua

Главный офис: 03150, г. Киев, ул. Большая Васильковская, 100