Как поменять номер телефона в Сбербанке

Степень конкуренции среди современных поставщиков связи достигла высокого уровня. С учетом частого появления все новых и новых мобильных операторов, происходят регулярные изменения условий предлагаемых услуг в дополнение к действующим. У пользователей сотовой связи появилась возможность выбора оптимально подходящих возможностей при минимальных затратах. Не редко они меняют свои тарифы, а иногда и самих операторов.

Подобное неизбежно влечет за собой смену телефонного номера. Однако, отнюдь нередки случай, когда телефоны теряют, их воруют вместе с СИМ- карточкой. И все это чревато серьезными последствиями, так как наши смартфоны имеют привязку к огромному количеству очень полезной и важной информации, утратив которую пользователь буквально может быть выбит из привычной колеи на какое-то время.

Кроме того, что неминуемо придется восстанавливать утраченные контакты и обзванивать, сообщая свой номер, часто к номеру телефона привязывают карточки на скидки в салонах магазинов, а что самое важное утратив свой телефон человек, автоматически лишается доступа к своим счетам посредством интернета и мобильного банка. В таких ситуациях возникает единственный выход, который заключается в смене телефонного номера привязанного к пластику Сбербанка. С учетом предложенных обстоятельств подобную операцию можно совершить следующим образом:

  • Если СИМ-карточка остается у клиента на руках вместе с банковским пластиком, а соответственно не утрачен доступ к телефонному номеру клиента. В этом случае предлагаются такие варианты замены номера имеющего привязку к пластику Сбербанка: при личном посещении одного из банковских филиалов, самостоятельно, через банкомат, а также позвонив на «горячую» линию круглосуточной клиентской поддержки.
  • Когда пластик остается у клиента, но безвозвратно утрачен доступ к СИМ-карточке, тогда возможны такие пути решения проблемы по замене номера: необходимо личное посещение банковского офиса, чтобы связаться со специалистами либо без посторонней помощи воспользовавшись для этих целей ближайшим банкоматом.
  • В случае утраты банковской карточки Сбербанка, но на руках у клиента остался номер телефона, имеющий привязку к ней. Заменить такой номер можно посетив банковское отделение либо посредством звонка на «горячую» линию обеспечивающую поддержку клиентам Сбербанка.
  • Если произошла потеря пластика, а вместе с ним утерян телефон, привязанный к счету. В таком случае у клиента остается только один выход позволяющий заменить номер телефона, ему надо идти в банковское отделение.

Какова специфика привязки карточки к телефонному номеру в Сбербанке

Банк предпринял целый ряд конструктивных мер максимально повышающих уровень безопасности при посещении клиентами онлайн-банка. Чтобы быть точными, речь идет о таких разработках:

  • По отношению к одному из пластика, находящемуся в использовании у клиента непременно должна быть предпринята активация Мобильного банка.
  • Оповещение в виде СМС-сообщения сигнализируют вход в личный кабинет, поступая на телефонный номер, который указал клиент.
  • Каждое действие требует подтверждения кодом, предоставленным через СМС.

Это дает гарантии того, что в случае завладения злоумышленниками пластиком либо смартфоном, у клиента всегда будет возможность заметить попытки вывода денежных средств, предотвратив нежелательные действия своевременной блокировкой карточки.

В случае потери мобильного устройства и СИМ-карточки, необходимо в срочном порядке изменить телефонный номер, привязанный к пластику Сбербанка. Подобные манипуляции невозможно совершить в режиме Онлайн. Подобное объясняется предпринятыми мерами по безопасности. Иначе, мошенники могли бы заполучить доступ при помощи неких окольных путей к Личному кабинету клиента, тогда их уже ничто не остановит, чтобы воспользоваться финансовыми сбережениями, хранящимися на счету.

Как перевести деньги с телефона на карту Сбербанка  Далеко не все знают о том, что сегодня действительно можно перевести со своего мобильного счета немного денег другому пользователю, а именно на карту Сбербанк России.

Через банковское отделение

Каждому клиенту предоставляется возможность в случае возникновения разного рода непредвиденных ситуаций, лично обратится в одно из отделений банка, написав заявление соответствующего плана.

Через банковское отделение

При этом окончательная замена телефонного номера произойдет ориентировочно по прошествии трехдневного периода. Такой временной промежуток понадобится для проверки всех нюансов безопасности.

Предлагаем ознакомиться со схемой, каким образом изменить телефонный номер через Сбербанк Онлайн путем личного посещения банковского офиса:

  • При посещении офиса следует заполнить специальный бланк на предоставление отключения, указав причину необходимости проведения такой процедуры. В этом заявлении надо обозначить все карточки прикрепленные к данному номеру. Всю интересующую информацию можно узнать тут же в отделении, обратившись за помощью к консультантам либо заранее изучив все возможные нюансы в онлайн-сервисе.
  • После чего надо написать собственноручное заявление на предоставление возможности подключения. В нем должны быть указаны все карточки, для которых планируется его активация. Фактически оба этих заявления имеют идентичный вид, с той лишь разницей, что в первом случае в соответствующем окошке галочкой помечается пункт «отключения», а во втором варианте «подключения». В данном бланке, также необходимо будет включить все номера карточек и счетов, с которыми клиент планирует активировать новый телефонный номер, с указанием тарифа. Они бывают Полными и Экономными.
  • Далее уже заполненные бланки передаются банковскому служащему. Клиент должен предъявить свой основной документ, чтобы удостоверить свою личность. Кроме того, им должна быть озвучена цифровая комбинация пластика либо предъявлена составленная с банком договоренность. В случае наличия у клиента УДБО, процедура идентификации происходит несколько быстрее, подобное обусловлено тем, что все счета данного клиента представлены в едином, объединенном формате. Если основной документ у клиента отсутствует, то допустимо предъявление любого другого документа подтверждающего его личность, главное на нем наличие фотографии. Это может быть водительское удостоверение или паспорт для выезда за рубеж.
  • Банковский служащий после выполнения соответствующих действий, озвучит клиенту, когда ему вновь можно будет применять сервисы. Процедура активации подтвердится приходом СМС-уведомления.
  • До момента наступления изменений, старую СИМ карточку лучше подвергнуть блокировке, Подобные действия не позволят мошенникам воспользоваться ею, особенно такая мера актуальна в случае кражи.

Когда предприняты все меры, остается зайти в сервис для перенастройки доставки СМС, это потребуется, если информация не была обновлена в автоматическом режиме. Обычно, когда клиент входит в сервис впервые, на его номер приходит оповещение являющееся сигналом входа. Туда же направляется СМС с кодом подтверждения данной процедуры.

В случае, когда этого не происходит, следует перепроверить режим настроек и обратиться на «горячую» линию, чтобы решить такую проблему.

При помощи банкомата Сбербанка

При помощи банкомата Сбербанка

Вполне реально осуществить привязку своего нового телефонного номера к функциональной карточке. Но, если пластик, имеющий привязку к мобильному номеру, утрачен, то тогда вы не сможете воспользоваться таким способом.

По сути, операция по смене телефонного номера подразумевает отключение услуги Мобильного банка от действующего пластика с дальнейшим подключением ее к новому номеру. Если перед вами стоит задача переподключения мобильного банка путем замены одного номера другим, когда банковский пластик у вас при себе и вам известен ее ПИН-код, сделать это довольно просто. Необходимо вставить карточку в специальный разъем расположенный на банкомате и ввести ПИН-код. Вы окажитесь в главном меню, там остановите свой выбор на пункте обозначенном, как «Подключение Сбербанк Онлайн и Мобильный банк».

Как подключить мобильный банк Сбербанка через банкомат  Необходимо отметить, что данный сервис относится к одной из самых востребованных услуг среди клиентуры Сбербанка. На текущий момент существует большое количество способов позволяющих подключиться к данной услуге, но справедливости ради, ориентируясь на статистические данные, львиная доля всех клиентов отдает предпочтение для возможности подключения мобильной платформы аппаратам самообслуживания.

При помощи банкомата Сбербанка

Последующим действием станет нажатие клавиши отключение Мобильного банка. После чего надо осуществить процедуру подключения нового телефонного номера, при этом важно выбрать подходящий для себя тариф.

Если, произошла утрата СИМ-карточки непременно надо отключить мобильный банк, предпринимая такой шаг вы оградите себя от ежемесячного списания платы за предоставляемые услуги.

Важно не забыть отключение привязанных автоплатежей, к телефонному номеру, который уже фактически не действует. В случае надобности вы всегда сможете их вновь подключить к новому телефонному номеру.

Пополнение мобильного баланса с помощью бонусов Сбербанка  с помощью «Спасибо от Сбербанка» пользователь получает уникальную возможность не только получать скидки в магазинах, аптеках или салонах красоты, но и переводить сэкономленные баллы на мобильную связь. Таким образом, вы не только экономите свои личные деньги, но и время, а его, как известно, всегда не хватает.

Позвонив на горячую линию

Если вам доступен старый телефон, но вы по каким-то своим причинам намереваетесь заменить номер имеющий привязку к карточке, то вам достаточно позвонить на «горячую» линию. Это можно сделать посредством бесплатного номера, действующего по территории всей РФ – 8 800 555 55 50. Связаться со специалистом в телефонном режиме можно исключительно по старому номеру, только в этом случае, банковский служащий поможет произвести замену.

Позвонив на горячую линию

В процессе звонка банковский служащий запросит некоторую конфиденциальную информацию для того, чтобы провести идентификацию личности звонившего.
Вы можете легко убедиться, проверив, на самом ли деле произошла замена телефонного номера. Это делается путем посещения интернет-банкинга:

  • Войдите в сервис Сбербанк Онлайн.
  • Нажмите на значок в виде шестеренке.
  • Остановите свой выбор на пункте Мобильный банк.

Перед вами откроется перечень всех ваших активных карточек и счетов, а вместе с тем и телефонный номер имеющий привязку к пластику. Кроме того, таким образом можно узнать статус предоставляемых услуг Мобильным банком.

Как привязать карту Сбербанка к телефону  Стоит только подключиться к сервису мобильного банка (а это и есть привязка к телефону) и можно получать полные отчеты по приходу и расходу денежных средств. При оформлении определенного тарифа, информация приходит по запросу или же на номер телефона высылается СМС после каждой транзакции. Разберемся, что это за сервис «Сбербанк Онлайн» и как сделать привязку телефона к банковской карте.

Какие существуют меры безопасности при смене номера телефона привязанного к банковской карте Сбербанка

Каждый здравомыслящий человек способен оценить всю степень опасности для сохранности денежных средств, которая может исходить от мобильных устройств связи, компьютеров и размещенная в них информация личного характера. Для того, чтобы избежать проблем следует соблюдать элементарный набор мер безопасности:

  • Никогда не оставляйте телефон и кошелек вне зоны досягаемости.
  • При установке новых программ, следует проверить, какие в них предусмотрены разрешения и запрашиваемые доступы.
  • На вашем компьютере и смартфоне должны быть установлены антивирусные программы высокого качества.
  • Не подключайте к интернет-банку на телефоне сторонних лиц, в том числе и родственников.
  • В случае кражи телефона или пластика, поспешите связаться со специалистами для оперативной замены номера в Личном кабинете или блокировки карточки. Это позволит предотвратить возможность мошенников воспользоваться денежными средствами на вашем счете.

Помните – ваша безопасность во многом зависит от вас самих. Следуя таким не хитрым советам, вам удастся избежать серьезных  неприятностей.

Контакты Сбербанка

Телефоны горячей линии:

  • 900 (Для звонков с мобильных телефонов. Звонок бесплатный, доступно на территории России для абонентов сотовых операторов: МТС, Билайн, Мегафон, Tele2, Yota, Мотив.)
  • +7 (495) 500-5550 г. Москва
  • 8 (800) 555-55-50 для звонков из других городов РФ (бесплатно)

Контактный центр (круглосуточно):

  • 0321 для звонков с мобильных телефонов. Звонок бесплатный, доступно на территории России для абонентов сотовых операторов: МТС, Билайн, Мегафон, Tele2
  • 8 (800) 5555 777 для бесплатных звонков с любых телефонов на территории России
  • +7 495 6655 777 для звонков из любой точки мира (оплата согласно тарифу)

Электронная почта: sberbank@sberbank.ru

Электронная почта для прессы: media@sberbank.ru

Электронная почта для инвесторов: ir@sberbank.ru