Что делать если забыл пин-код от карты Альфа Банка

Альфа Банк ПИН-код: как его сменить и что делать, если забыл

Пин-кодом называется код, который по своей сути является защитным. Такой пин-код есть у каждой карты любого банка. Пин-код это своеобразный идентификатор, который присваивается каждому клиенту и повышает тем самым уровень финансовой безопасности.

Но каждый клиент постоянно боится, что он просто забудет этот пин-код и больше не сможет восстановить доступ к своим счетам. Именно поэтому нужно быть вооруженным и знать все варианты, которые предусматривают восстановление кары.

Что такое ПИН-код и какую роль он выполняет

Пин-код состоит из 4-х чисел. Генерируется такой пароль автоматически. Система сама подбирает пароль в произвольной форме. Этот защитный код будет присутствовать у любой пластиковой карты. Это своеобразная безопасность.

Что такое ПИН-код и какую роль он выполняет

Этот пин-код будет запрашиваться каждый раз, при использовании любого устройства самообслуживания. Если вы используете мобильное приложение Альфа Мобайл, то этот код также может быть запрошен.

Если вы не знаете ваш пароль от карты и вам нужно это сделать, тогда откройте конверт и прочитайте информацию по вашему пластику – данная информация является секретной и разглашению не подлежит.

Благодаря защитному коду происходит идентификация клиента банком. После ввода пароля вы сразу же получите доступ ко всей информации и дополнительным услугам.

Если вашу карту украли или вы ее просто потеряли, то мошенникам не удастся просто угадать ваши защитные 4 цифры кода. После того как кто-либо совершил ошибку при вводе данных карты, на телефон придет смс-оповещение и карта будет временно заблокирована. После неверных попыток ввода средства нельзя будет снять. С данной проблемой может столкнуться абсолютно каждый клиент банка, который по какой-либо причине попросту забыл пин-код от своей карты.  Нужно знать пути решения данной проблемы.

Блокировка карты в Альфа Банке  Блокировка карты служит также своеобразной защитой для ваших средств, которые находятся на карту. Именно поэтому заблокировать карту может как владелец, так и непосредственно банковское учреждение.

Что предпринять клиенту Альфа Банка, который забыл или потерял ПИН-код

Абсолютно каждый человек может попросту потерять и конверт, в котором указан пароль, так и сам пароль вовсе. Желающих узнать способы восстановления очень много. И каждый должен помнить, что информация очень секретна, и о ней не знает даже финансовое учреждение.

Прежний пароль восстановить нельзя будет. В данной ситуации лучше просто заменить пароль на новый, который также будет сгенерирован системой.

В 2015 году Альфа Банк пересмотрел требования к смене пароля. Требования были гараздо упрощены, и теперь так точно это процедура не составит никакого труда. Благодаря этим изменениям вам не нужно будет менять полностью карту, достаточно будет просто сменить пароль.

Что предпринять клиенту Альфа Банка, который забыл или потерял ПИН-код

Теперь если следовать правилам, то сменить пароль можно всего за несколько выполненных правильно действий:

  • осуществить звонок по номеру горячей линии банка;
  • в голосовом меню выбрать необходимые разделы и подпункты, а затем дождаться соединения с менеджером банка, который непосредственно подскажет, что вам делать дальше;
  • прослушать внимательно информацию от менеджера и выполнить все беспрекословно.

Запомните одно простое условие, которому обязательно нужно следовать. Звонок должен быть осуществлен с того номера мобильного телефона, который вы указали в первой регистрации. Впервые регистрация проходит в личном кабинете, на сайте Альфа Банка. После прочтения всей информации вам будет предложено подписание договора на обслуживание. Благодаря этому клиент моментально идентифицируется и менеджер знает как к нему обращаться и что именно рассказывать.

Но есть и такие клиенты, которые вместе с картой теряют и мобильный телефон, к которому она была привязана, или просто меняют номер. Для таких пользователей банковским продуктом также разработаны специальные методы, благодаря которым можно с легкостью менять пароли.

Одним из таких методов является простое посещение банковского отделения и предоставление сотрудникам документа, который мог бы удостоверить вашу личность. Помимо этого документа, у вас с собой должен быть обязательно банковский договор.

Альфа Банк: пополнение карты  Пополнение дебетовых и кредитных карт в Альфа Банке доступно огромным количеством методов. Пополнение карты наличными средствами доступно о отделении Альфа Банка, или любого другого финансового учреждения. Для того, чтобы использовать метод пополнения карты с другого банка, вы должны знать реквизиты вашего счета в Альфа – Банке.

Благодаря второму методу заметно экономится время. Используя данный метод смены пин-кода вам даже не придется выходить из дому. Достаточно будет просто воспользоваться мобильным телефоном.

Для того чтобы поменять пароль данным способом, выполните действия по следующему алгоритму:

  • осуществите звонок на горячую линию банка или же в службу технической поддержки;
  • расскажите о своих намерениях;
  • ответьте на вопросы специалиста, а также назовите свои личные данные: номер и серию паспорта и специальное слово-секрет, которое было создана на этапе регистрации клиента в банковской системе.

Чем можно точнее вы объясните специалистам банка проблему смены пин-кода, тем лучше будут услуги банка. Все может происходить в автоматическом режиме.

Перевыпуск карты от Альфа Банка

Все время работы банковского учреждения единственным методом смены пин-кода от пластика, являлся как раз таки метод полного обмена старой карты на новую. В 2015 году эти требования значительно поменялись. Способов для смены пароля стало действительно много и они самые разнообразные. Каждый способ доступен для использовании уже сейчас.

Если для смены пароля самым удобным вариантом для вас оказалось посещение банковского отделения, то вам нужно будет прийти и принести с собой необходимый пакет документов, который предварительно вам назовет менеджер банка. Одних документов будет недостаточно. Нужно будет также написать письменное заявление.

После личного посещения банка вам придется подождать около двух недель для того, чтобы банк одобрил смену пароля. Время обработки вашей заявки будет напрямую зависеть от того, какая пластик у вас на руках.

Перевыпуск карты от Альфа Банка

Если вы полностью решили поменять карту, то банк может вам выдать временную карту, которая не будет содержать ни имени, ни личных данных. Данная карта может быть получена уже в момент первого обращения в банковское учреждение. После того как вы получите новую карту, средства с этой можно с легкостью перевести на новую.

Пароль от любого пластика лучше помнить и нигде не записывать. Для того чтобы не возникало проблем с запоминанием этого четырехзначного кода, просто придумайте такой пароль, который будет с чем-либо ассоциироваться.

Альфа Банк: пополнение карты Каждый держатель пластиковой карты прекрасно знает о возможных методах проверки остатка на вашей карте. Одним и таких методов является проверка остатка в устройствах самообслуживания. Процесс является очень быстрым и предоставляет достоверную информацию.

Как поменять ПИН-код на карте Альфа-Банка в банкомате

Если для смены пароля по пластиковой карте вы используете банкомат или любое устройство самообслуживание от Альфа Банка, то обязательно нужно знать старый пароль, а иначе операция будет невозможной.

Как поменять ПИН-код на карте Альфа-Банка в банкомате

Для выполнения процедуры, следуйте данному алгоритму:

  • вставьте карту в устройство, которое вы используете;
  • введите действующий пин-код;
  • выберите нужную услугу, перейдя в раздел «Настройки»;
  • введите новый пин-код от вашего пластика;
  • подтвердите свою операцию на смену пароля.

А в случае, если для смены пароля используются устройства эмитенты, то вам не обязательно указывать старый пароль. Этот способ подходит для тех клиентов, которые напрочь забыли свои данные для входа в систему. Единственное, что от вас потребует банк – это процедура идентификации, которая подтвердит вашу личность. После успешного подтверждения личности вам будет доступно меню, в котором без труда можно ввести новый пин-код, после чего просто подтвердить операцию.

Как поменять ПИН-код на карте Альфа-Банка в банкомате

В 2014 году Альфа Банк запустил услугу по восстановлению забытого пин-кода от пластиковой карты. После того как вы авторизируетесь в системе, вам станет доступа услуга восстановления и автоматическая замена пин-кода.

Учтите, что когда вы будете звонить в техническую поддержку банка, нужно использовать именно тот номер телефона, который был указан при регистрации. Если вы будете звонить с другого номера, то сделать эту процедуру нельзя будет. Перед тем как вам станет доступна услуга изменения пароля, вам придется поотвечать на вопросы менеджера банка. С помощью данный вопросов специалисты просто проверяют вы ли это.

Перед тем как заниматься следующей процедурой, нужно решить, что именно вам нужно: получить доступ к карте или же восстановить забытые данные. Помните, что это понятия не идентичные. Если вы используете систему для восстановления забытого пин-кода, то у вас будет возможность получить новый пин-код, не вводя исходный.

Восстановление пин-кода с помощью телефона

Можно заметить, что Альфа Банк относится к тем банкам, которые идут на встречу своим клиентам и дают возможность восстановления забытого пароля от действующего пластика.

Восстановление пин-кода с помощью телефона

Для того, чтобы таким образом восстановить свой пин-код, нужно следовать уже разработанному и проверенному алгоритму:

  1. позвонить в техническую поддержку банковского учреждения (номер телефона должен быть идентичным с номером, который был указан при регистрации);
  2. с помощью подсказок голосового менеджера переходим в раздел «Провести операцию и установить пин-код»;
  3. подтвердить вашу личность методом ответа на вопросы менеджера банка (необходимо назвать вашу фамилию, имя и отчество, а также номер вашего пластикового продукта и т.д.), вопросы могут отличаться;
  4. после того как вы закончите разговор с менеджером, вы будете перенаправлены на сервис ввода нового пароля;
  5. введите новые данные для входа, а затем подтвердите вашу операцию.

Номера телефонов находятся на официальном сайте банка. Учитывайте то, что когды вы берете номера телефонов просто на просторах интернета, можно наткнуться на мошенников, что приведет к бесповоротным действиям. Будьте бдительны, не введитесь на провокации.

Восстановление пин-кода методом обращения в контактный центр Альфа Банка

У клиентов Альфа Банка есть уникальная возможность не просто перевыпустить пластиковую карту, но и полностью восстановить к ней утерянный доступ. Сделать это можно с помощью осуществления простого звонка на горячую линию банка.

Восстановление пин-кода методом обращения в контактный центр Альфа Банка

Для восстановления доступа к карте, нужно выполнить некоторые действия:

  1. осуществить звонок по номеру телефона горячей линии Альфа Банка;
  2. дождаться соединения с менеджером;
  3. объяснить свою проблему;
  4. ответить на вопросы специалиста (делается это для подтверждения вашей личности);
  5. дождаться подсказок робота и выполнить простые действия для смены нужной комбинации.

Учитывайте обязательно то, что нужно сообщать менеджеру достоверную информацию. В особенности то, что именно вы хотите предпринять по данной карте. Смена пароля и его восстановление считаются абсолютно разными в своем роде. При восстановлении пароля система обязательно попросит вас указать предыдущий пароль, без него у вас ничего не выйдет.

А вот, если вы остановите свой выбор на процедуре восстановления пароля, то система полностью сбрасывает старые данные и вам останется только ввести новый пароль.

Восстановление пин-кода методом использования приложения Альфа-Мобайл от Альфа Банка

Сменить пароль, с легкостью, можно в приложении для смартфонов: «Альфа Мобайл». Этой услугой можно пользоваться уже в полной мере. Альфа Банк совсем недавно запустил данную услугу. В 2017 году Альфа Банк полностью доработал свое приложении и добавил туда услугу по восстановлению пароля. Новый пароль устанавливается путем сброса старого.

Восстановление пин-кода методом обращения в контактный центр Альфа Банка

Для того, чтобы воспользоваться данной услугой, нужно знать некоторые правила:

  1. в приложение обязательно нужно войти, иными словами авторизоваться;
  2. выбрать ту карту, на которой необходимо поменять пароль;
  3. найти кнопку, на которой будет написано «Сменить пароль» и после этого строго следовать подсказкам робота.

Контакты Альфа банка

  1. Телефон:(044) 494-01-01 (согласно тарифам Вашего оператора)
  2. Сайт банка:https://alfabank.ua
  3. Интернет-банкинг:My Alfa-Bank
  4. Телефон:(044) 590-37-37круглосуточно (без выходных)
  5. Телефон:(046) 261-61-11для звонков из-за границы
  6. Е-mail:ccd@alfabank.kiev.ua

Главный офис: 03150, г. Киев, ул. Большая Васильковская, 100